2015-09-09
尋影
之前訂做了一頂使用上都還ok還挺滿意,就在今年5.6月時有發現網底有在慢慢脫線了,想說趕快在去門市訂一頂,
6/8號當天就去門市量好付訂金訂做,
中間陸續出現需要的時候,詢問結果就都是回覆說要一點時間看網站上的資料是說要45-60天左右(當初第一頂原訂2個月結果1個多月就通知好了,那時整個有服務很憂的感覺)
.....但.......今天9/9 已經快70天了....下周一(9/14)就需要用到了整個很無助.....原本還有打算以後繼續訂製的.....
回應此文
執行長
尋影:
上午還沒確定髮片是否到了,我們本來打算請您回門市,讓設計師協助您解決問題,好讓您周一可以開心赴約。
幸好下午收到通知說貨到了,我們鬆了一口氣,這樣您就不用擔心了,問題解決了就好^^
尋影
好的!謝謝你們
> < 真的是太感謝執行長與設計師們的協助幫忙了,不好意思麻煩你們了,感激不盡.
也謝謝執行長的提議,剛好我原本就正有打算考慮這頂開始使用之後如果不錯就準備下一頂同系列的訂製考慮了,真的萬分感謝!
執行長
尋影:
您好,量身訂製髮片訂製時間大約2~3個月是正常的,我這邊查到三聯式訂貨單上您的訂貨日為6/9,因為您訂製的髮片為白金系列商品,為了保險起見我們的預定交貨日是9/30(您可以看紅色那張客戶聯訂單)
設計師昨日接到您詢問訂製進度的電話,設計師沒辦法答應您提早交貨,當下,只能幫您催催看,最晚9/11號通知取髮時間。
剛剛查到髮片預定到門市時間為9/11,已請設計師聯絡您回門市的時間,請留意電話。
再次感謝您對domo的支持。使用髮片,通常至少會有兩頂以上在交互替換,這可以延長髮片壽命也能以備不時之需。
預祝您下周一順利!
執行長
尋影:
您好,我已經請部門同事了解狀況,立刻處理。
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