自從品牌來到台灣後,服務過的客戶應該成千上萬,這其中八成以上的朋友都對產品做足了功課,甚至觀望多年後才執行訂製,這都是正常也是好事,最怕的反而是對產品特性一知半解,未充份了解而造成誤解或錯誤觀念,產生不必要的麻煩。

交期問題──客製化產品的特性

而其中有幾個問題對於新手而言是絕對要知道的,在此就與各位說明:

首先是產品的交期,這問題是你我都十分重視,最好能越快交件越好,快一天是一天,對於客戶可以早點拿到產品使用,對於生產商可以早點收取尾款啟動保固結案。

但我們可別忽略了 DOMO HAIR 可是真正百分百客製的產品,必需量取你的頭型來翻模,再進行鉤織,而鉤織的工藝技巧在一個髮片上有可能須要3~4個師傅來完成,完成後還要再進行下一個工序,就這樣一道工序一道工序的排程下去,如果順利,有可能會在預計到貨日前提早一點完成,但如果其中一個工序有問題或耽擱了,或都完成後卻卡在海關檢驗而造成在預計交期延後之事發生,為此甚至還有補償方案,因此我們比誰都還希望能越早交貨越好,絕不希望發生因為延遲而產生任何損失。

在工作單上我們也都有註明,產品預計到貨日非等於絕對交貨日,訂購前必需先有此認知喔。

手工藝品的產品就是如此特性,無法百分百準確預估所有狀況,但請放心,工廠上上下下所有員工沒有一人不是戰戰兢兢的面對每一張訂單,要求嚴謹目的就是希望客戶滿意,因為客戶就是我的分身;慢工出細活,如果真要快,那麼門市現場有許多現成款式稍作修剪即可立馬帶走,但這就非 DOMO HAIR 產品與特性囉。

合身與緊身的差異

第二項常見問題是服貼性,以為量身訂做的產品應該就是要完全緊貼完全密合,熟不知任何人的頭皮及任何髮製品底材皆有彈性,如同訂製西服訂製皮鞋一樣合身但不是緊身,曾有客戶因為手指能放入髮片內而以為這是暇疵品,錯誤的觀念將造成不必要的誤解。

試想如果真的密合到不透氣那誰能忍受這樣的產品長期使用呢?再者不同底材不同鉤織針法不同使用方式...也都會產生不同結果,無法單一而論。

新手對黏性的常見誤解

第三個是膠的黏性,這問題最常發生在新手,或許是剛使用產品所以沒有足夠的安全感,遇過許多新手剛開始使用 DOMO HAIR 總是認為膠不夠黏,甚至有人說使用極強膠滿貼但頭一低就掉下來,這類的恐懼甚至誇大實在令人不可思議,因為可知道我去游泳及做任何劇烈運動強效滿貼已夠應付了,日常如果這樣使用實在是太過頭了。

但我絕對能理解新手使用者的心理,因為我自己也是過來人,因此特別想與各位分享如何正確的選擇膠、使用膠。

新手須知──理解與適應產品特性

以我自己為例,日常我是使用紅膠,在週圍貼上8塊,每塊4公分左右,貼的位置分別在髮片周圍處前後左右各二片,每天重覆脫戴,直到下一次洗髮後才再更換,週期為一週一次。

除非要做特別劇烈運動或是健檢或是看牙醫或是坐飛機,我才會改用強效膠,否則我一律都使用紅膠,日常真的不必要用到強效膠;或許有人會說,可是我頭皮很容易出汗出油,這樣可以嗎?

請放心再容易出油出汗的客人我都看過,至今還沒有看過真的有掉落悲劇發生,當然也不允許這樣的事發生,上週家庭日陪同小孩一同乘坐"轟浪"遊樂設施,從6層樓的高空急速衝下,風及浪打在頭上,好加在我使用的 DOMO HAIR 完全沒問題,就如同自己的頭髮一樣,會濕會亂但就是不會掉;因此敬請放心吧,如果認為這樣的實驗還不夠,那麼可前往YouTube觀看我更多的實拍影片,這些影片都是百分百真實拍攝,相信您會更有信心！

新手髮友通常卡關在心理因素,總覺得所謂黏是要黏到拔起來會有痛感才叫黏,但其實日常生活所使用的黏性只需對應風吹日曬雨淋不會掉就好,太黏反而對髮片是種傷害。

了解產品，輕鬆駕馭科技假髮

以上三個常見的誤解是我與多數髮友訪談後得到的心得,希望能幫助到大家對 DOMO HAIR 能有更深入的認識及了解,當您越了解產品的特性,使用起來將更加得心順手,就如同我一樣,每天花三秒戴上髮片出門,回到家花一秒將髮片脫下,每週花10分鐘清洗髮片及上膠,使用起來就是這麼輕鬆,但如果您使用產品花費的時間超過於我,建議要修正喔,因為 DOMO HAIR 可是真正完全量取頭型客製的髮片,就因如此所以穿戴完全不須假手他人,3秒完成稀鬆平常,告別禿頭就是如此簡單。有機會將再分享其它常見問題囉。