魔髮部屋執行長盛利 Steve

我禿過,所以我懂!

20幾年抗禿歷程,從生髮水、吃藥、理光頭、到365天戴帽子,就算到了今天醫學還是沒找到有效治禿的處方,我藉由科技假髮恢復自信、找回尊嚴,這絕對是拯救形象唯一的正確捷徑!
缺牙補牙,缺髮補髮,天經地義!

‧http://www.morefunhouse.com/steve_column/



該不該讓另外一半知道我在使用髮片
今年的魔髮大講堂順利如期的圓滿落幕,北中南各一場超過百位髮友的參與,也創下歷史新高,可見Domo Hair已漸漸普及於髮友的世界,禿頭掉髮不再是那麼難以解決,相反的是如同戴眼鏡戴帽子一樣輕鬆自在,在完全沒有任何副作用下,修復自己應有的髮量,更不需花大錢動刀吃藥,及沒有保證成功的消費模式。

魔髮大講堂今年已經來到第八屆,髮友的實戰分享一年比一年精彩,有人戴著它出國浮潛也沒問題,有人戴著它參加全馬及三鐵,有人戴著它針灸而沒被發現,更有人因為它而認識另一半,攜手走入婚姻家庭幸福美滿。

比較特別的是,有一位髮友分享說,他老婆至今仍然不知道他使用Domo Hair髮片,我感覺到很不可思議,接著又有一位髮友說女朋友也不知道,雖然在一起感情也很穩定,但就是不知該如何開口或是何時開口才對,所以囉,我也想來分享個人的觀點及看法。

我認為髮片這東西就如同眼鏡帽子等配件,如果穿搭的好,絕對是替自己加分。有句話常在說:頭髮少人就老。一點也沒錯,入行至今,我看過成千上萬的髮友為自己加分成功,找回應有的髮量,當然也包括我自己。

曾經開玩笑講,就算我沒入這行,但這逼真隱型的Domo Hair就算賣我10萬,我也一定買!並不是錢的問題,而是能夠在不傷害身體的前提下來修復髮量實在太棒了!至少心理因素已撇開自卑、沒自信的從前,這就好比買一件3~5萬的名牌衣服,但我可是天天穿,穿到爛為止,且少了這件一切白搭。

既然這麼好的產品,為何使用起來要躲躲藏藏遮遮掩掩呢?這一切都來自於傳統假髮刻版印象之原罪,以前的假髮確實不夠逼真自然,髮量、髮色、髮型、都是公版,甚至頭圍大小、深淺、也沒細分,因此很容易在媒體上,看到戴的很假很好笑的假髮,這就像是把一顆假牙裝成獠牙一樣,非但沒有加分,還大大的扣分,久而久之社會大眾就將假髮與假畫成等號。

但是我強調那是坊間一般的假髮,自從Domo Hair問世後,已成功幫助許許多多的髮友,告別禿頭行列,不分男女老少,完全都可以應用Domo Hair來改造。此外可以戴著洗頭、睡覺、游泳、極限運動,反正只要是您想的到的事,都可以做,通通沒問題,除了用膠片固定外,Domo Hair可是真正為客戶開版開模的髮片,也就是全世界只有這個髮片為您量身打造最適合你。

順帶一提的是,坊間現在有越來越多的投機份子,打著科技假髮的名義,卻是使用公版頭髮來裁剪,忽悠說這也是量身訂做,各位千萬別貪小便宜買到黑貨,並不是寫科技假髮的名字,就真的是科技假髮阿!正宗科技假髮的成本都超越他的賣價你說怎麼可能呢?

我建議如果已經結婚了,那麼實在沒有必要再去隱藏喔,相信都已走入婚姻共創家庭了,未來還有許多事,是要一起攜手努力打拼,髮片這小事其實真的微不足道,更何況這是為自己形象加分的事,有什麼感到難以啟齒呢?除非是用傳統的假髮,否則真的真的不必再隱瞞喔,反到是大方承認更快活。

至於尚未結婚的男女朋友,則不必在交往初期就坦然面對,建議在感情穩定後,找個時間播放執行長的影片給另外一半看,並且告訴她您有使用Domo Hair,但….此時先不必將髮片拿下來喔,應該等到下次的機會點,再來考慮是否將髮片拿下。

在此也提醒眾多髮友,可以讓人知道您用髮片,但除非是家人愛人,否則永遠不要再給別人看到您沒使用髮片的樣貌,因為人類是容易淡忘的,時間一久,早就只停留在您現在有頭髮的容貌,千萬不要再去給外人看到,包含您醉酒時更要避免這嗨過頭的悲劇發生。

曾與多對尚在交往的男女髮友們閒聊,至今從來沒有一位髮友因為使用Domo Hair髮片而導致分手的,但是請記住我這句話:先拿到愛情入場卷後,再來考慮其它的事情。人類畢竟是視覺動物,第一眼一定要順眼很重要,就如同買水果挑水果一樣,姑且不論水果甜不甜,但至少外表不能太差對吧!
我們男生也不會請剛認識不久的女生,卸妝素顏來瞧瞧吧,一來很沒禮貌,再來很荒謬任誰都無法接受。

總之老話一句,缺牙補牙缺髮補髮,能為自己人生加分的事何樂而不為呢?別再自己嚇自己,總以為使用如此逼真的Domo Hair會被說嘴,就算這有這種人,那麼也恭喜您藉此看清一個人喔!

Steve.
2019-06-29 13:40
為什麼Domo Hair要如此耗時費工?
常常在門市遇到第一次前來的髮友諮詢,產品各方面都很滿意,但就是對於製作期需要3個月感到不解,這其中原因及理由就由我藉此機會來說明囉。
了解domo hair的朋友應該都知道,其訂製流程是先付一半訂金,待髮片到貨及修剪完成後,再付清尾款,當然如果不滿意則將訂金全額退費。

站在商業的立場,其實店家比任何人都還想提早到貨,理由是可以趕快收復尾款結案,但為何還要製作到三個月如此久呢?

道理只有一個,就是要求最高品質,真正全手工量身客製的假髮最重要的環節,就是依照客戶的頭型開版開模,每一個domo hair都是依照個人頭型來開模,全世界絕對不會有任何一個頭模與你一模一樣,這就如同製作假牙,必須要印模來複製原有的牙型及位置,並且比對牙齒的色階。

但真正的科技假髮可就比假牙又更複雜,除了量取頭模外,還要比對自髮的顏色、髮量、髮漩位置、髮型層次、髮際線高度、有些甚至要加上白髮,及白髮比例、臉型、年紀…等等因素,都將影響到整體的配戴效果。

從最開始的量取頭模,在到工廠翻模,塗膠,燒烤,定型,底材成型…光這幾道工序就耗時不少,更別提之後的毛髮比對、毛樣校色、高溫消毒,及另一個重頭戲”鉤織工序”。

不同髮型有不同的毛流走向,不同毛流走向有不同鉤織針法,不同鉤織針法,由不同工班完成,這樣Run一圈下來又是數週了,更別提鉤織好頭髮的定樣定色處理,待拿到產品時還要再由訓練合格的設計師再做一次客製修剪,然後再啟動產品教學及一整年的保固。

商業立場銀貨兩訖的現貨買賣是最便利的,產品大量生產也意謂著量成本低廉,更沒有太多的風險及煩瑣的生產工序。反觀百分百完全手工客製的Domo,每個環節都是不可輕忽的重點,而且只要有其中一個環節錯誤,將造成產品報銷的可能。這也是為何坊間的假髮店家,99%都是做現貨買賣的原因,成本更低,利潤更高,風險更少。

雖然現貨買賣在魔髮部屋早就經營17年了,為何還要參與到完全的系統客製?將心比心,我自己就是極為龜毛要求的人,假的假髮送我都不要,超逼真的假髮還不夠,要能長時間配戴,也舒適且能挑戰各種極限運動,穿戴要能3秒內自行完成,就像自己的頭髮一樣。

這樣的假髮除了百分百完全開版開模來客製外,沒有其它方法,但唯一的缺點就是要慢工才能出細活,每個Domo髮片都是獨一無二,全手工製作快也快不了,急也急不得。
通常我都會與髮友分享我的看法,既然都已經脫髮這麼久了,何不就多點耐心讓老師傅精心製作,慢慢完成,好東西值得等待,馬上就要告別禿髮的困擾了。

某些特殊情況下,真的非常緊急,那我就會建議髮友可以考慮先購買門市的現品,等Domo製作完成後再將現品當成備品,也不失是個好方法。
馬上就要進入畢業季節、求職季節以及幸福滿滿的結婚季節,這三個季節對於人生而言,可都是大事,這麼重要的大事,形象更是不能馬虎。但礙於Domo訂製耗時費工,因此建議要儘早訂購以便行程的安排喔。

在此也祝福所有畢業生、求職者、準新人,一切都能順順利利

Steve
2019-05-29 11:03
千金難買早知道?
2019還沒有過一半,但今年已經忙翻了,更感謝所有客戶朋友對品牌的支持,使得業績也來到了歷史新高,雖然累,但每每看到客戶滿意的笑容,這一切也就值得了。但很抱歉專欄總是在月末,才稍有時間來撰寫,實在是真的忙的不可開交,若有怠慢敬請見諒。

本週開始又是例行的執行長時間,透過面對面一對一的接觸,訪談將髮友心中的疑惑,問題一次解決,這也是為何我再忙,也堅持一定要執行的原因。
過來人的經驗我懂,也了解禿髮者在意的是什麼,擔心的是什麼,因為禿過所以我懂,這句話可是一點也不假。

昨天在宜蘭門市,有一位髮友專程從花蓮前來羅東門市與我見面,在他走進門前的剎那,我心想眼前這位帥哥頭髮又多又好看,不會是要來我們門市吧,當他進門與我打招呼時,我還是百思不解能為他做什麼,直到走進VIP室,他告訴我真的很謝謝DomoHair,我才恍然大悟原來他是我的客戶,連忙稱讚他及自家產品自然到我這專家都看不出來。

他說上個月才來取髮,且已經訂購第二頂,在使用Domo Hair前他已經持續關注我們三年之久,沒錯,就是三年!我接著好奇問他為何忍了那麼久才前來呢?他說:這三年中,他總是抱持著希望,而且只要是一絲希望,他就去嘗試,包含植髮/紋髮/頭皮針這些療程,每一項都非常痛,但最痛的還是心痛,因為總是抱持著希望最後落空,錢也花了卻還是無法告別禿頭困擾,每一項目費用都超過Domo Hair。

昨天他說的一句話,也是我最常聽到的心得分享,那就是早知道就應該直接前來,至少三年前如果直接來,也省了數十萬元,但許多人總是把捷徑當成彎路,總是放在最後選項實在可惜。

今天早上在板橋,有二位會見的髮友令我印象十分深刻,且同時坐在左右二間獨立的VIP室,左邊的髮友是一位顏值很高的品味大叔,說真的從他五官皮膚樣態,就能感覺到他顏值很高,可惜的是近看就會發現,頂部區缺髮嚴重,僅剩前緣頭髮可以遮蓋。

大叔說他也關注我們許久,並且前來過咨詢,但總是心中的關卡過不去,不是錢的問題,也不是產品的問題,而是心裡上總在掙扎,是否要選擇全黏式的固定方式,或前黏後夾式,因為要將自己剩有的自髮剪短,實在有點抗拒。

我與他分享,這樣的關卡我已幫助過無數人去渡過,並且百分百成功找回應有的髮量,我了解他掙扎抗拒的點,坦白說自髮剪掉,如果沒用髮片時確實不好看,但但但…重點是根本不會有人有這機會,看到您沒用髮片的樣貌,絕對不可能!

除非您自己願意,否則絕不可能,別跟我說某立委的事件,這百年來大概也就這件仇家尋仇的激烈手段,況且這是犯法行為,就如同當街脫人裙子脫人褲子一樣,天底下沒有脫不掉的褲子與裙子,當您在買褲子或裙子時,總不會問老板:這褲子裙子會不會被人脫掉的蠢問題吧!因為這些問題都犯了被害妄想症。

我接著分享本人做生意的理念:大部份的款式讓您滿意再付費,這是依照您的頭型頭模開版製作,再依據您的髮量、髮流、髮色、髮漩位置,年齡甚至職業等條件量身訂做,全世界絕對不會有第二個人,與您使用完全相同的髮片。

也唯有完全依據自身條件打造,才能做出最自然的髮片,就因為對自家產品太有信心,且自己也是天天在使用,因此我敢說滿意再付費,如不滿意不問理由百分百完全退費,說到做到,這是對消費者最大的保障。我實在找不到比這更有保障的方法,因為對店家而言,客戶不滿意的產品就是廢品,因為這是為他量身打造的客製品,如同假牙一樣,你的我也不能用。

另一位坐在右邊VIP室的髮友,非常年輕我估計不到30歲,一進VIP室時我也嚇了一跳,除了也是很帥的顏值樣貌外,他的髮量我感覺是很正常,頂多只有5%需求量,但他非常豪邁的告訴我:就是要訂做,且要用全黏式的髮片,因為他已做足功課,對產品確實很了解。

不過我個性使然,站在職業道德份上,我力勸他先把錢省下來吧,雖然賺錢是生意之本,但我可不是純粹為了錢錢錢而來從事這行業,我告訴他,如果將來真的發現異常落髮現象加速明顯,我一定會替他找到最好的解決方案,但至少不是現在。

同一間門市二樣情,卻同是為頭髮而煩腦,左邊的客戶是早就應該前來,卻總是想很多,右邊的客戶卻是還不需要,但也是想太多,人生阿,人生就是如此折騰!過來人的我完全能體會。

下午來到忠二門市,一位遠從愛爾蘭來的客戶前來咨詢並購買,這位很乾脆也很有個性的朋友相談甚歡,一聊之下,才知道他在愛爾蘭嘗試過植髮,我猜是否二年就掉,他猛力搖頭說:不到二年就又再掉光了,我接著又問痛嗎?他說非常痛,不是普通的痛!早知道就早點來。

又是一句早知道的經典語錄,令我有點感慨,真的為何不早點來呢?省下的辛苦冤枉錢,可是可以做好多事阿。

同時間另一間VIP室,是一位已經是客戶的髮友,年紀看起來頂多30,他卻告訴我已經40幾,天阿也太會保養吧!加上娃娃臉這上帝還真不公平。
他非常客氣有禮,今天前來純粹是要與我道謝並分享,原來在使用Domo Hair前,也曾經使用他牌產品,但不知為何自然度就是不夠。

原以為都是髮片應該沒什麼差異,一用之下才知道真的是差非常多,我說如果公版假髮的自然度、舒適度、耐用度,可以取代量身定做,那天底下何必費事去量身訂做,我在這行業近20年,什麼樣的產品沒碰過,更遑論公版假髮。

坊間更有打著科技假髮之名的不肖業者,利用公版假髮謊稱是量身訂做,卻連打版開模的程序也沒有,就直接將白膠塗滿頭皮,來封頂將髮片黏死,如此連續使用3~4週悶著不拿下來,容易導至頭皮負擔,甚至有發炎之虞。我說台灣的氣候潮濕悶熱,標榜再透氣的襪子,您連續穿3週不脫下,看看會不會得香港腳?更別說用白膠將頭皮密封的下場,這種產品只能外銷,並不適合在台灣氣候使用。

明天起將陸續前往桃園、新竹、中南部門市,如果此時此刻您對Domo Hair科技假髮有任何疑問,都歡迎您直接播打門市電話預約前往,我將竭盡所能為各位解答,只要我時間允許,每個月都會有這樣的見面機會,敬請關注Domo Hair品牌官網或社群,再次強調,這是完全免費的咨詢,有無消費都不是重點,重點是希望您能對抗禿途徑,能有更多正確的觀念與了解,畢竟我常說的一句話:少花冤枉錢就是賺到錢,”早知道”其實不用千金買。

Steve.
2019-04-30 20:18
解決禿頭問題的捷徑
這個月初來了一位中生代的藝人,年紀不算大,但抗禿的經驗似乎也不少,因為是藝人加上身份有點敏感,因此他與我約在門市營業前的時間來聊聊。
相談之下或許是同理心相互信任,因此聊的非常愉快也很投入,他告訴我,對抗禿頭試過各種,方法但卻沒有一樣是可以真正的解決問題。

其中有二種方式是他特別提出與我分享,一個是植髮另一個是紋髮,
先說植髮吧:當初研究了全台灣各大植髮診所的訊息,做了半年的功課,終於在某個夏天鼓起勇氣前往,抱持著這次一定要成功的信念而去。

當時植了約莫3000根,在植髮過程疼痛不明顯,但麻藥退後他整個頭腫的跟豬頭一樣,且非常非常的痛,但心想如果這次真的能告別禿頭這痛或許也值得。
於是他每天都在期待,種下去的頭髮能成功存活下來,並且快快長大,每天也都依照醫師的吩咐,按時吃藥做好術後保養,終於在植髮後的第十個月,他看到鏡中的自己感動到快哭出來,因為久違的頭髮終於回來了,他形容自己帥到一個不行。

但是你以為故事就這樣結束了嗎?悲慘的事發生在植髮後第二年,原先豐盛的頭髮,竟然又開始掉落,不到一年的時間,他又掉落到從前禿髮的樣子,心裡的挫折感無比劇烈,後來回診去請教原先植髮的醫生,醫生告訴他這是個人體質的問題,但建議他可以再花一筆錢來植第二次。

他告訴我,執行長您知道嗎?這不是錢的問題,而是根本無法解決問題,於是他就放棄忍痛再植,或許您也會說,他這應該是個案吧!不過我要坦白說,每個月我幾乎都會遇到類似問題的客戶,但從來沒有一位雄性禿的客人植髮成功超過3年。

髮友也曾經分享,植髮不是治療禿頭,說穿了更像是挖東牆來補西牆,猶如在水泥地種菜一樣。當然也不能一概完全否定植髮的存在價質,至少我認為非雄性禿掉髮的症狀,或許植髮也是一個途徑,有時我在門市遇到非雄性禿的客人,甚至也會建議他去諮詢植髮看看。

他嘗試的第二樣法寶就是紋髮,在紋髮之前,他是先把自己所有頭髮剪光剃光,然後再施作。同樣的剛完工後感覺效果還算滿意,但問題又發生在不到二年的時間,紋髮的墨水竟然開始退色,而且非常明顯會被看出,自己頭髮稍微長長,就會形成一個盆地非常怪異,當然這又是令他再度受傷。

聊了這二個抗禿經驗,他突然問我有沒有其它捷徑可以選擇?我當下立馬把自己的Domo脫下與他分享,並在3秒內完整戴好,對我而言這就是捷徑,不用開刀不用吃藥,不用有任何的副作用,更重要是還能做到滿意再付費的保障,你說當今抗禿產業,有哪一個可以比這還實在?就這樣他先做二款來試試,並保證絕對滿意再付費。

其實禿頭的形象真的很困擾人,因為頭髮少人就顯老,看起來沒活力沒自信,甚至常常成為別人的話題,我也曾經為了找尋抗禿捷徑,而花了許多金錢與精神,但最後還是一場空。直到遇見自家產品後,才徹底找回髮量與自信,當然有些朋友完全不在意外在的禿髮形象,這也沒什麼對錯可言,只要自己開心就好囉,但如果真想找到捷徑,那麼不妨來試試Domo Hair反正不會有任何的損失。


Steve.
2019-03-31 16:52
彼此信任 合作愉快
算一算Domo Hair至今已服務過海內外成千上萬的髮友,各行各業的人都有,其中不乏許多名人藝人朋友,但無論對方身份為何我們都是一視同仁,因為每一位選擇相信Domo的人,都應奉為極上貴賓。

我知道您們與我一樣,曾經為了禿頭這事困擾不已,許多髮友更是來Domo Hair之前,嘗試過各種方法花了許多時間及金錢,卻一次又一次的失望灰心難過,這歷程我同樣經歷過,因此十分了解髮友在意什麼、擔心什麼。也因為如此,所以我做生意絕對不允許誇大不實,更別說欺騙隱瞞,這些行徑就如同天條一樣不能挑戰與觸犯。

當然就算您說的再多做的再好,不免還是有人懷疑,但我認為這是正常現象,因為禿髮的我們真的被騙怕了,以我個人為例,在對抗禿頭這件事上累計花費超過百萬台幣,每花的一塊錢都是抱持著極大的希望,期盼這次真的有效,能長回頭髮,找回自己應有的髮量與容貌,可悲的是每次花了錢之後,頂多長幾根小細毛,接下來又無疾而終,就這樣一次一次從希望到失望再到絕望,說穿了就是被騙怕了,受夠這些人為了發禿頭財而誇大不實。

最近遇到二位髮友的投訴,我覺得可以與大家分享:
一位髮友拿著高倍顯微鏡對頭髮放大,發現這頭髮與自己的頭髮在管徑上不同,而且也有染色的現象,就認為這頭髮應該不是真人髮,而是其它材質而來。

於是就經由設計師投訴到我這來,我一聽先是苦笑了一下,因為這真髮絲所做的假髮,其髮性早已經過多道程序處理,其中一道就是去除毛鱗片,並再經過漂染及多道消毒程序,與自己頭髮當然不一樣,許多人天真以為真髮做的假髮,就是把真髮縫上髮帽即完成,而忽略了幾十道工序的處理。但為求慎重我還是親自送台灣SGS公證單位檢測,證明這是人髮無誤,同時也要求各廠長再次驗證,並做對比樣本給我,以便與該髮友當面說明。

事實上非行業的人有所不知,以男性量身訂製的髮片而言,最大的成本是在老師傅的工資,而不同鉤織技術將影響其配戴後的自然度,及是否好整理,也因此不同師傅有不同的工資,不同款式有不同的單價。至於髮材,以男性短髮長度而言,真髮與纖維髮或科技髮價差真的不大,沒有人會笨到在這上面動手腳,對我而言更不可能,拿價值數億元的品牌商譽開玩笑。

偶爾在員工教育訓練上,我會舉多年前台灣食安事件爆發,其中有多少當時無良的奸商,至今品牌落地還爬不起來,這些案例都是我們不斷提醒自己的借鏡,天底下沒有白吃的午餐,投機取巧所付出之代價絕對慘痛。

另一位客戶,是質疑門市設計師刻意將其髮片面積做大,因為他觀看國外影片,再對照自己的髮片,似乎認為髮片可以再做小一點。客服部門轉述這件事讓我了解後,坦白說當下很難過,因為這完全是不信任專業下的質疑,就如同醫師看診告訴您要縫5針,您卻認為縫2針應該就好了,另外3針是醫師為了多賺錢而來的。

我想所有在公司服務的員工同事,一定都非常了解我的做事原則,並訂下嚴謹的流程,例如禿髮症狀沒有到須要使用Domo Hair的客人,一律拒絕接單,即使客戶提出加價要求,也會再次委婉拒絕,並給予其它建議,每年這樣的拒絕至少上百個。

再舉例業界首創「量身訂製品享有滿意再付費」的保障,意謂著為您開版開模客製的產品,如果您不要,就形同廢品賠錢,理由是很難找到另一個與您頭型、髮色、髮量、禿髮狀況完全一樣的客戶,來承接您的髮片,即使如此,我還是堅持貫徹這遊戲規則,因為我認為一門生意成功與否,絕對不是看在錢的份上,如果今天勉強客戶消費,但卻得不到良好的口碑,這種短視近利之事我不幹。

為了這件客訴,當晚我在線上召集全國所有的設計師,回想是誰的客人,並再次將訂製流程與注意事項重述一次,以及檢討該案例是否真有如客戶所質疑的情事發生,後來技術部門及設計師一至認為,其所做的面積完全無誤,應該是客戶不了解行業專業,所產生的誤會,並建議客服部門隔天與客戶聯繫說明,如果客戶始終不願相信我們的專業,我也願意全額退費承擔損失,所幸該客戶能夠理性溝通,並接受專業說明,讓我更加珍惜感動。

這二件事件讓我深刻以為,任何合作唯有彼此信任,才能有愉快的結果,當然生意有時是需要時間培養及考驗,身為行業的領頭羊,我們更應著重在客戶專業溝通及售後服務,將心比心絕對不允許任何欺騙的存在,就算君子愛財取之也要有道有德。

Steve.
2019-02-24 19:17
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